Politique de Confidentialité
Votre vie privée compte pour nous
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Cette politique prend effet immédiatement pour les nouveaux utilisateurs et s'applique à compter du 1er février 2025 pour les utilisateurs existants.
1. Introduction et Champ d'Application
morenthilo, société établie au 15 Place Waldeck Rousseau, 13540 Aix-en-Provence, France, s'engage à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.
Cette politique s'applique à tous les services proposés via morenthilo.com, incluant nos programmes de formation en gestion de trésorerie, nos outils de budgétisation et l'ensemble de nos ressources pédagogiques. Quand vous utilisez nos services, vous nous confiez des informations. On prend ça au sérieux.
2. Responsable du Traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est morenthilo. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter :
- Par courrier postal : 15 Place Waldeck Rousseau, 13540 Aix-en-Provence, France
- Par téléphone : +33 7 63 59 65 38 (du lundi au vendredi, 9h-18h)
- Par email : help@morenthilo.com
3. Données Collectées et Finalités
Données d'identification
On collecte votre nom, prénom, adresse email et numéro de téléphone lorsque vous créez un compte ou vous inscrivez à l'un de nos programmes. Ces informations nous permettent de gérer votre accès aux formations et de vous contacter concernant votre parcours éducatif.
Données de connexion et navigation
Votre adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée des sessions et données de géolocalisation approximative sont enregistrées automatiquement. Ça nous aide à améliorer l'expérience utilisateur et à assurer la sécurité de nos plateformes. On utilise des cookies pour ça, mais vous gardez toujours le contrôle.
Données pédagogiques
Vos progrès dans les modules, résultats aux exercices, projets soumis et interactions avec nos formateurs sont conservés. Ces données nous permettent de personnaliser votre apprentissage et d'adapter nos contenus. Elles servent aussi à délivrer les attestations de formation.
Données financières
Lors du paiement de nos formations, on collecte les informations nécessaires à la transaction. Important : on ne stocke jamais vos données bancaires complètes. C'est notre prestataire de paiement certifié PCI-DSS qui s'en occupe de manière sécurisée.
4. Base Légale des Traitements
On traite vos données selon différentes bases légales, en fonction de leur utilisation :
- Exécution du contrat : gestion de votre inscription, accès aux formations, suivi pédagogique
- Obligation légale : émission de factures, conservation des documents comptables, déclarations fiscales
- Intérêt légitime : amélioration de nos services, sécurité des systèmes, prévention de la fraude
- Consentement : envoi de newsletters, communications marketing (vous pouvez retirer votre consentement à tout moment)
5. Partage et Destinataires des Données
Vos données ne sont jamais vendues. Point final. Par contre, on les partage avec certains partenaires quand c'est nécessaire au fonctionnement de nos services :
Prestataires techniques
Hébergeurs web, fournisseurs de solutions de paiement, plateformes d'emailing et outils d'analyse. Ces prestataires agissent uniquement sur nos instructions et sont tenus par contrat de respecter le RGPD.
Formateurs et experts
Nos intervenants ont accès à vos travaux et évaluations dans le cadre du suivi pédagogique. Ils sont soumis à des obligations de confidentialité strictes.
Autorités compétentes
Si la loi l'exige ou dans le cadre d'une procédure judiciaire, on peut être amenés à communiquer certaines données aux autorités françaises.
Transferts hors UE
Certains de nos prestataires (notamment les services cloud) peuvent être situés hors de l'Union Européenne. Dans ce cas, on s'assure qu'ils offrent un niveau de protection équivalent au RGPD, soit via les clauses contractuelles types de la Commission Européenne, soit via des mécanismes de certification reconnus.
6. Durée de Conservation
On ne garde vos données que le temps nécessaire. Voici les durées applicables :
- Données de compte actif : pendant toute la durée de votre inscription + 3 ans après votre dernière connexion
- Données pédagogiques : 5 ans à compter de la fin de votre formation (pour pouvoir délivrer des duplicatas d'attestations)
- Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales françaises
- Cookies analytiques : 13 mois maximum
- Logs de connexion : 12 mois pour des raisons de sécurité
Passés ces délais, vos données sont soit supprimées, soit anonymisées de façon irréversible pour des statistiques globales.
7. Vos Droits et Comment les Exercer
Le RGPD vous donne plusieurs droits sur vos données personnelles. Voici comment les utiliser concrètement :
| Droit | Description |
|---|---|
| Droit d'accès | Vous pouvez demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous |
| Droit de rectification | Corrigez vos informations inexactes ou complétez des données incomplètes |
| Droit à l'effacement | Demandez la suppression de vos données (sauf obligations légales de conservation) |
| Droit à la limitation | Demandez le gel du traitement de vos données dans certaines situations |
| Droit à la portabilité | Récupérez vos données dans un format structuré pour les transférer ailleurs |
| Droit d'opposition | Refusez le traitement de vos données pour des raisons liées à votre situation |
Procédure pour exercer vos droits
Envoyez votre demande par email à help@morenthilo.com ou par courrier à notre adresse. Pour qu'on puisse traiter votre demande rapidement, précisez :
- Votre identité complète (nom, prénom, email utilisé lors de l'inscription)
- Le droit que vous souhaitez exercer
- Une copie de votre pièce d'identité (pour éviter les usurpations)
On vous répond dans un délai d'un mois maximum. Si votre demande est complexe, ce délai peut être prolongé de deux mois (on vous préviendra bien sûr).
8. Sécurité des Données
La sécurité de vos données est notre priorité. On met en place plusieurs mesures techniques et organisationnelles :
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs
- Authentification renforcée avec possibilité d'activer la double authentification
- Hébergement sécurisé chez des prestataires certifiés ISO 27001
- Sauvegardes quotidiennes chiffrées et stockées dans des datacenters géographiquement distincts
- Contrôles d'accès stricts : seuls les collaborateurs habilités accèdent à vos données
- Audits de sécurité réguliers et tests d'intrusion annuels
- Journalisation des accès pour tracer toute consultation de données
Malgré toutes ces précautions, aucun système n'est infaillible à 100%. Si une violation de données devait survenir, on vous en informerait dans les 72 heures et on prendrait toutes les mesures nécessaires pour limiter l'impact.
9. Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies. Mais on vous laisse le choix. Voici ce qu'il faut savoir :
Cookies strictement nécessaires
Ils permettent le fonctionnement de base du site (gestion de session, sécurité, mémorisation de vos préférences de cookies). Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement car le site ne peut pas fonctionner sans eux.
Cookies analytiques
On utilise des outils d'analyse (anonymisés) pour comprendre comment vous utilisez notre plateforme. Ça nous aide à améliorer l'ergonomie et les contenus. Vous pouvez refuser ces cookies sans que ça n'impacte votre expérience.
Gestion de vos préférences
Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le bandeau qui apparaît lors de votre première visite, ou depuis votre navigateur. La plupart des navigateurs vous permettent de bloquer les cookies, mais ça peut affecter certaines fonctionnalités.
10. Données des Mineurs
Nos services s'adressent principalement aux adultes. Si vous avez moins de 18 ans, vous devez obtenir l'autorisation de vos parents ou tuteurs légaux avant de vous inscrire. On ne collecte pas sciemment de données sur des mineurs de moins de 15 ans. Si on découvre qu'un enfant de moins de 15 ans nous a fourni des données sans autorisation parentale, on les supprime immédiatement.
11. Modifications de la Politique
Cette politique peut évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques ou les évolutions légales. Quand on fait des modifications importantes, on vous prévient par email et on affiche un avertissement sur le site pendant au moins 30 jours. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de cette page.
On vous encourage à consulter régulièrement cette politique. Continuer à utiliser nos services après une modification vaut acceptation des nouvelles conditions.
12. Réclamations et Recours
Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ne sont pas respectés, contactez-nous d'abord. On fera notre possible pour résoudre le problème rapidement.
Si la réponse ne vous satisfait pas, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
- En ligne : www.cnil.fr
- Par courrier : CNIL, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
- Par téléphone : 01 53 73 22 22
Questions sur cette Politique ?
N'hésitez pas à nous contacter pour toute question concernant vos données personnelles ou cette politique de confidentialité.
- Adresse : 15 Place Waldeck Rousseau, 13540 Aix-en-Provence, France
- Téléphone : +33 7 63 59 65 38
- Email : help@morenthilo.com